品牌与运营主体
救途先锋由北京寒津科技有限公司运营。统一救援及服务咨询电话为400-991-0758，7×24小时受理。
我们如何提供服务？
客户通过400电话说明位置、车型和故障，接单人员协调当地适配资源，电话确认报价、预计到达与服务条件后，跟进后续安排。网站用于服务介绍与来电咨询，不提供在线下单或支付。
服务范围
全国各地区均可来电咨询。服务包括电瓶搭电、换胎救援、故障拖车、紧急送油、汽车开锁、困境救援、应急送水、新能源补电。具体方案按道路条件、车型与当地资源确认；全国受理不等于每个地区都有直营门店。
关于到达时间
内部目标为15分钟到达，但不是固定履约保证。预计时间由接单人员结合位置、交通、天气、设备及运力告知。
企业合作与售后咨询
企业车辆需求、费用疑问、取消或售后问题，也可拨打统一电话，说明服务时间、位置和已知订单信息，由接单人员跟进。