什么情况适合这项服务？
针对水冷发动机缺水或冷却液不足的应急需求，协调送水或适配冷却液。不能替代对泄漏、过热和机械故障的维修。
拨打电话前，可以准备什么？
- 车型及所需冷却液类型
- 是否泄漏或持续高温
- 车辆位置与所需数量
信息不全也可以先打电话，由接单人员进一步了解。
费用如何确认？
服务费参考50元起，材料及冷却液另行确认。水箱破裂导致加水无效时，参考上门空跑费50元，事先确认。
普通道路白天参考起价；材料、通行、夜间、天气与特殊设备等费用另行确认。预计到达时间按位置、交通和当地运力告知。
查看完整收费说明需要取消怎么办？
配送员出发前取消全退；出发后的取消按双方事先确认的费用规则处理。
需要取消时，请尽快拨打统一电话，说明当次服务情况与人员是否已出发。以上为沟通参考，具体适用节点与费用以电话确认并留存的订单约定为准。
打通电话后会怎样？
- 拨打400电话：告诉我们车型、故障表现与所在位置。
- 电话确认方案：沟通报价、预计到达和取消条件，确认后安排服务。
- 协调现场救援：匹配当地资源，按现场条件开展作业。
- 验收与结算：核对服务结果与费用，留存凭证，按需申请发票。